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2017年4月22日 (土)

ビジネスマナー講座

ホスピタリーマインド

Jarl201704214月21日(金),日本アマチュア無線連盟では,株式会社ミントス の チーフインストラクター 大石 信子 先生をお招きして,東京豊島区大塚の連盟事務局にて事務局職員向けにビジネスマナー講座を開催しました.

大石先生は,元JALの国際線客室乗務員,JALアカデミー社を経て,ファーストクラスのマナーで最高のおもてなしをと「ミントス社」を創設され,副社長とし運営にも当たられておられます.

ビジネスマナー講座では,基本的なビジネスマナーのほかに,顧客に提供する個々のサービスの質,接遇能力を向上,ワンクラス上の「おもてなしの心」ともいわれている「ホスピタリーマインド」についてまでも指導いただきました.

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